0912.618.836Tại Thonghut247, chúng tôi tin rằng một dịch vụ tốt không chỉ dừng lại ở lúc hoàn thành công việc, mà còn nằm ở sự an tâm sau dịch vụ của khách hàng. Vì vậy, chính sách bảo hành được xây dựng như một cam kết rõ ràng về chất lượng thi công, tinh thần trách nhiệm và sự đồng hành lâu dài.
Thonghut247 cam kết bảo hành toàn bộ dịch vụ trong thời gian quy định, nhằm đảm bảo khách hàng luôn yên tâm sau khi sử dụng dịch vụ.
1. Phạm vi bảo hành
Chính sách bảo hành áp dụng cho toàn bộ các dịch vụ Thonghut247 cung cấp, bao gồm:
- Hút bể phốt, hút hầm cầu.
- Thông tắc cống, thông bồn cầu, thông thoát sàn.
- Nạo vét hố ga, khử mùi, xử lý chất thải.
- Các dịch vụ vệ sinh – môi trường liên quan.
Bảo hành được áp dụng trong trường hợp sự cố tái phát do nguyên nhân kỹ thuật hoặc quy trình xử lý chưa đạt yêu cầu.
2. Thời gian bảo hành
Tùy vào từng hạng mục thi công, thời gian bảo hành dao động từ 1–12 tháng, được ghi rõ trong phiếu bảo hành.
Chúng tôi cam kết tiếp nhận yêu cầu bảo hành và có mặt trong vòng 24 giờ để kiểm tra và xử lý.
3. Trường hợp không thuộc diện bảo hành
- Hệ thống vệ sinh xuống cấp quá nặng hoặc bị thay đổi cấu trúc sau khi chúng tôi đã bàn giao.
- Sự cố phát sinh do tác động bên ngoài: rác thải lớn, vật cứng rơi vào đường ống, lún công trình, vỡ đường ống,…
4. Quy trình bảo hành
- Khách hàng liên hệ hotline.
- Thợ có mặt kiểm tra miễn phí.
- Xác định nguyên nhân và tiến hành bảo hành ngay nếu thuộc phạm vi hỗ trợ.
Thonghut247 luôn ưu tiên bảo hành nhanh – rõ ràng – không phí phát sinh, đảm bảo khách hàng luôn nhận được trải nghiệm tốt nhất.