Chúng tôi hiểu rằng, một dịch vụ tốt không chỉ là xử lý kỹ thuật triệt để, mà còn là trải nghiệm minh bạch, văn minh và tử tế với khách hàng. Vì vậy, Thongtac247 luôn khuyến cáo khách hàng: Hãy thật tỉnh táo khi lựa chọn đơn vị thi công – tránh lựa chọn phải những đơn vị thiếu uy tín. 

Hãy kiểm tra giấy phép kinh doanh, địa chỉ văn phòng, đánh giá thực tế từ khách hàng cũ, và đặc biệt là không làm việc với những đơn vị không rõ ràng về giá cả, quy trình và trách nhiệm sau khi thi công.

Dưới đây là những dấu hiệu và chiêu trò lừa đảo điển hình mà quý khách cần lưu ý:

1. Báo giá cực thấp để thu hút, rồi tính thêm hàng loạt khoản phí “trên trời”

Nhiều đơn vị lừa đảo sẽ quảng cáo mức giá thông tắc cực kỳ hấp dẫn theo hạng mục đơn lẻ để lôi kéo khách hàng. Tuy nhiên, khi đến nơi, họ viện đủ lý do để cộng thêm các khoản như tiền hóa chất tính theo lạng, tiền mỗi mét lò xo sử dụng, phí nhân công, phí thiết bị máy móc… dẫn tới tổng chi phí bị đội lên gấp nhiều lần so với mức giá ban đầu. Khách hàng lúc này, vì công việc đã được thực hiện xong và giá báo ban đầu không phải là giá trọn gói nên đành chấp nhận thanh toán số tiền vượt xa dự tính.

2. Báo sai tình trạng thực tế để ép khách hàng sử dụng thêm dịch vụ

Một chiêu trò phổ biến khác là khi kiểm tra, thợ cố tình báo lỗi nghiêm trọng hơn thực tế, như cống bị nghẹt sâu, hỏng đường ống, bể phốt đầy hoặc ống dẫn bị sập. Từ đó, họ đưa ra lời tư vấn cần thiết phải sử dụng thêm các dịch vụ tốn kém như hút bể phốt, thay đường ống mới, thông cống bằng máy áp lực cao… dù thực tế tình trạng chỉ cần xử lý đơn giản. Cách làm này đánh vào tâm lý lo lắng của khách hàng, khiến họ buộc phải chi trả thêm nhiều chi phí ngoài dự tính.

3. Thi công trước, không báo giá trước, đẩy khách hàng vào thế bị động

Nhiều trường hợp, thợ thi công ngay khi tới nơi mà không báo giá rõ ràng hoặc yêu cầu khách xác nhận chi phí trước. Sau khi hoàn tất công việc, họ mới đưa ra tổng chi phí bao gồm nhiều hạng mục nhỏ lẻ mà khách không được thông báo từ đầu. Khi khách thắc mắc hoặc không đồng ý, họ dùng lý do “đã làm xong rồi”, gây áp lực buộc khách phải thanh toán, khiến khách hàng rơi vào thế bị động và rất khó xử lý.

4. Giả danh công ty uy tín để tạo lòng tin ban đầu

Một số đối tượng lừa đảo tinh vi hơn sẽ giả mạo tên, địa chỉ, thậm chí logo của các công ty vệ sinh môi trường uy tín để tạo lòng tin với khách hàng. Họ phát hành phiếu thu, phiếu bảo hành có in logo, dấu đỏ nhưng số điện thoại lại là cá nhân. Khi xảy ra sự cố cần hỗ trợ hoặc bảo hành, khách hàng liên hệ thì không tìm được đơn vị thực sự đứng ra chịu trách nhiệm, dẫn tới tiền mất mà quyền lợi không được đảm bảo.

5. Sử dụng hóa chất không rõ nguồn gốc, gây hỏng hệ thống đường ống

Một chiêu thức nữa là thợ tự ý đổ hóa chất lạ, không rõ nguồn gốc, không có kiểm soát liều lượng vào đường ống. Các hóa chất này tuy có thể thông tắc tức thời nhưng lại có tính ăn mòn cực mạnh, dễ gây hư hỏng, thủng ống nước, bong tróc lớp men bảo vệ đường ống. Hậu quả là chỉ sau một thời gian ngắn, hệ thống thoát nước bị xuống cấp nghiêm trọng, buộc khách phải tốn thêm chi phí sửa chữa lớn, trong khi ban đầu họ vẫn phải trả giá hóa chất rất cao.

6. Tạo áp lực tâm lý để khách hàng nhanh chóng thanh toán

Trong một số tình huống, nếu khách hàng phát hiện dịch vụ không minh bạch và có ý định phản đối hoặc thắc mắc chi phí, những đối tượng này có thể sử dụng thái độ khó chịu, nói năng thiếu thiện chí hoặc thậm chí gây áp lực tâm lý khiến khách cảm thấy bất an và buộc phải thanh toán để “cho xong chuyện”. Đây là một chiêu thức khai thác tâm lý khách hàng rất phổ biến trong các dịch vụ thiếu uy tín hiện nay.

———————

Hiện nay, có rất nhiều đối tượng xấu – đơn vị thiếu uy tín có những hành vi lừa đảo gây nhiều tổn thất về tiền bạc và tâm lý cho khách hàng. Chính vì vậy, bạn hãy thật cẩn trọng tìm hiểu và lựa chọn sử dụng dịch vụ thông tắc tại bất kỳ đơn vị nào.

Là một đơn vị lâu năm trong ngành, chúng tôi vô cùng thấu hiểu những lo lắng này và luôn nỗ lực mang đến dịch vụ minh bạch – chuyên nghiệp nhất đến khách hàng. Để mỗi khách hàng luôn cả thấy yên tâm và hài lòng khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi với mức giá rẻ cạnh tranh. Nếu bạn cũng đang gặp vấn đề về bồn cầu, bể phốt hay đường cống thoát nước. Liên hệ ngay đến hotline Thongtac247 để được tư vấn miễn phí nhanh chóng. Chúng tôi luôn sẵn sàng phục vụ bạn 24/7!